SHOPPING GUIDE

感染症対策として注文処理前に手指のアルコール消毒を実施しています

ご注文の流れ

①ご購入希望の作品を買い物かごに入れ、ご注文を完了してください。
 
②BASEのメールアドレス【noreplay@thebase.in】よりご注文完了のメールが送信されます。
※ご注文内容について当店より確認が必要な場合(ご注文品の在庫がない・ご住所などの記載漏れ・購入可能個数を超えている等)のみ、当店よりメールでご連絡いたします。
 特に確認事項がない場合はBASEからのメールのみとなります。
 
③ご注文日から1~7営業日以内に当店より発送いたします。発送完了後に発送完了メールを送信いたします。
※こちらには当店からのご案内の文言が含まれます。また追跡が可能な配送方法の場合はお問い合わせ番号も記載いたします。
 
④発送日から通常1〜4日(離島などは〜10日)程度でお客さまのご住所宛に配達されます。
※配送方法や配送時の天候・交通状況等により遅延が発生することがあります。

(BASEから配信されるメールの種類についてはコチラ)

お支払いについて

■ 支払方法
クレジットカード決済
あと払い(Pay ID)
キャリア決済

■ 支払時期
クレジットカード決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
あと払い(Pay ID):ご注文時にお支払いが確定いたします。
キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。

■ 支払手数料
クレジットカード決済:無料

あと払い(Pay ID):

 ・ コンビニ:350円(税込)
      ※ご請求後翌月10日のお支払い

 ・ 口座振替:無料
      ※ご請求後指定口座より引き落とし
キャリア決済:300円(税込)

発送について

ご注文(ご入金)日から【7営業日以内】の出荷


・17時までのご注文(ご入金確認)

  → 翌日(1日)〜7営業日以内の出荷

・17時以降のご注文(ご入金確認)

  → 翌々日(2日)〜7営業日以内の出荷


■お急ぎのご注文・日時指定のご注文

誠に恐縮ではございますが余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。到着のご希望日がある場合はご注文前に必ずCONTACTフォームよりご相談くださいますようお願いいたします。


■梱包

水濡れ対策をしお届けしいたしますが、長時間濡れる場所に放置された場合は内容品に影響がある場合がございます。また可能な限り環境に配慮した梱包材を使用しています。


・梱包(紙袋・テープ等)はリサイクル可能な素材を使用

・水濡れ対策として作品を包む袋・形状安定のために作品の中に入れているクッション材以外は基本的にプラ製品は不使用


■送料

複数作品のご注文の際、実際の送料と若干の誤差が生じてしまう場合がございます。差額分については梱包材代としてお含みおきください。

キャンセル・返品ついて

ご注文後のキャンセルは承っておりません。
また商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

納品書について

環境への配慮から納品書(お取引明細書)は同封いたしません。ご希望の場合はご注文時に備考欄にてお申し付けください。

※海外配送の場合はギフトラッピングの有無に関係なく全ての注文に金額のわかるインボイス・納品書を添付いたします。

お買い物の際にご留意ください

■制作環境について

喫煙者はおりません。

基本的にはペットがいない環境で制作していますが1年に数回数日間ペット(柴犬)を預かることがあります。

制作部屋にはペットはおらず作品を厳重に管理しており直接触れることはありません。


■作品写真について

作品ページの写真は全て作品の現物の写真を使用しています。現物の写真ではない場合は説明文にその旨掲載いたします。

画面上と実物ではご覧いただく環境により色が異なって見える場合があります。ご不明な点がありましたらお問い合わせください。


■作品について

オーダーメイドは承っておりません。

全てを手作業で制作しておりますので作品ごとに色や形がわずかに異なる一点ものとしてご理解ください。

ご購入前に作品の「サイズ」や「素材」を十分にご確認頂きますようお願い致します。


■再販について

使用生地の不足などの理由により再制作できない作品がございます。

また再販の時期などについては制作できる時間が限られているためお答え致しかねます。何卒ご了承ください。


■在庫について

他サイトと在庫を共有しているため、稀に在庫切れとなる可能性がございますその際はお取引の際にご連絡させていただきます。


■お問合せについて

お問い合わせにつきましてはCONTACTフォームよりお願い致します。お電話でのお問合せは承っておりません。

尚、BASEで販売されている作品以外についてのご質問・お問い合わせはお受けできません。営業目的のお問い合わせについてもご遠慮いただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。